返金ポリシー
キャンセル・返品・返金・交換について
注文キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文前に購入商品の状態や、購入内容をご確認いただいた上でご購入をお願いいたします。
返品・交換について
原則サイズ違いやイメージ違い等お客様都合での返品・交換は承っておりません。
また、下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。無断返品が続く場合サイトのご利用を制限させていただく場合もございます｡ご注意ください｡
- 商品到着後､8日以上経過した商品
- 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
- お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れや傷）が生じた商品
- 商品パッケージ（タグなど）を紛失や破損された商品
- セール商品・アウトレット商品などの特別商品（ご奉仕商品、福袋等）
- 事前連絡・確認のない返品
- その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
- セット商品の一部
以下のように当社の過失による場合は、お客様に金銭的なご負担が一切ないように、返品または同一商品と交換の対応をさせて頂きます。大変お手数ですが商品到着後5営業日以内にお問い合せメールにて、ご連絡ください。
- ご注文いただいた商品に不良があった場合
- ご注文いただいたものと異なる商品が届いた場合
※ご連絡をいただきます際、不良箇所の画像を添付いただきますと、 お問合せ後の対応がスムーズになります。ご協力の程お願い申し上げます。
※事前にご連絡のない返送は、対応できず着払にてご返送させていただく場合がございます。
※交換をご希望いただきましても、在庫のない場合、ご返金を案内させていただく事がございます。
上記以外の返品・交換につきましては、お問い合わせメールよりご連絡ください。
【お問い合わせメール】
info.ec@evolgear.com
【ご返送先住所】
〒816-0902 福岡県大野城市乙金1-10-40
株式会社NSSフィットネス事業部宛
※ご返送の際のお荷物番号の控えの保管をお願いいたします。後日配送会社・お荷物番号の確認をさせていただく場合がございます。
長期不在による返品
万が一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、お荷物は一旦当店に返送されます。
その為、当店では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
この場合、予めご連絡のほどよろしくお願いいたします。
ご連絡のない場合、自動的にご注文はキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。
代金引換の受け取り拒否等について
代引受取拒否等で返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
代引き受け取り拒否履歴のある方は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。